Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso — Miolo Print

Na Miolo Print, cada pedido é feito com cuidado e atenção. Todos os produtos são personalizados e impressos sob demanda, por isso, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro do cliente após a confirmação do pedido.

Contudo, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra.
Por isso, oferecemos reembolso ou reimpressão gratuita nos seguintes casos:

✅ Quando é possível pedir reembolso ou reimpressão:

  • Defeito de impressão (manchas, cortes incorretos, cores muito diferentes do arquivo enviado);

  • Produto diferente do solicitado;

  • Dano comprovado durante o transporte.

⏰ Prazo para solicitar:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato com nossa equipe e relatar o problema.

🧩 Como solicitar:

  1. Envie uma mensagem para mioloprint.graficarapida@gmail.com ou WhatsApp (15) 99134-3629;

  2. Informe o número do pedido e descreva o problema;

  3. Envie fotos claras mostrando o defeito.

Nossa equipe vai analisar o caso e responder em até 2 dias úteis.
Se o erro for confirmado, você poderá optar por:

  • Nova impressão sem custo, ou

  • Reembolso total do valor pago.

⚠️ Importante:

  • Não aceitamos devoluções de produtos personalizados sem defeito.

  • A arte enviada pelo cliente é de total responsabilidade dele — revisões devem ser feitas antes do envio do arquivo.

  • Pedidos cancelados após o início da produção não são reembolsáveis.

Miolo Print
📍 Av. Adelino Cussiol, 195 — Laranjal Paulista/SP
📧 mioloprint.graficarapida@gmail.com | 📞 (15) 99134-3629
🕗 Atendimento: 8h às 18h